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抗击疫情 山西保险业在行动

来源:发布者:时间:2020-02-14

2月10日,山西保险业参与抗击疫情保险公司省级分公司达24家。较2月7日,新增捐款0.4万元,捐赠保险受益人增加2182人。

www.97520.com_【官方首页】-九天国际2月7日,太平财险山西分公司为太原市第四人民医院685位前线医务人员提供了专属保险保障。平遥支公司全体员工主动发起爱心捐款,采购方便面、口罩等物资,分别送往当地的医院、卫生院、新闻战线及重点村委等抗疫一线。

2月8日,天安财险高平支公司为高平市抗击疫情的一线民警捐赠保额10000万元的“疫安心”保险保障。

平安产险为小微企业无偿提供1000亿元风险保障,全国10万份。平安产险山西分公司负责山西地区宣传和落地。www.97520.com_【官方首页】-九天国际截至目前,山西省内符合条件的小微企业共为484位员工领取了保险保障,每人保额100万。

疫情面前,党员上阵。山西省保险行业协会由专职副会长带头,党员干部采用轮班制度,坚守岗位。www.97520.com_【官方首页】-九天国际在疫情防控期间,做到疫情报告不间断,捐献统计不间断,正面引领不间断,对外宣传不间断,正常工作不间断。人保财险山西省分公司贯彻落实“充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和共产党员先锋模范作用”的部署要求,党员带头,履职尽责,从条线承保、理赔服务、后援保障各环节发力,及时掌握内外部服务动态,积极解决相关问题,全面提高公司整体运作能力。95518客服专线由共产党员、共青团员组成的客服防疫先锋队,7*24小时值班;全省11个地市126个理赔分部均有共产党员日夜坚守岗位,确保出险客户理赔流程畅通,理赔服务质量不打折。

疫情面前,科技赋能。保险行业积极利用行业科技优势,为客户提供不间断服务。

www.97520.com_【官方首页】-九天国际平安产险山西分公司用科技代替人工服务客户,维护客户权益。截至目前,平安产险山西分公司接到好车主线上报案231笔,结案金额约合计59.37万元,单笔最快5分钟完成赔付;客户通过平安E企宝自助理赔结案5笔,涉及金额4567元,高效的自助理赔和闪赔服务让客户体验到了“足不出户,掌上理赔”的便捷。

新华保险山西分公司开通了微信回访功能,为客户提供实时灵活、方便快捷的回访服务,让客户足不出户了解保单权益,充分利用电子化服务优势,提高服务效率,保障新契约回访服务正常开展,切实保障客户权益。

www.97520.com_【官方首页】-九天国际英大人寿山西分公司推广线上服务,加强线上业务办理,积极引导客户使用官微自助服务,合理安排作业资源,做好业务的连续性管理。

www.97520.com_【官方首页】-九天国际山西保险业将以锲而不舍的专业服务精神为抗击疫情持续发力。

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